Transparência.

Política de Privacidade

Quem trata os seus dados. A ManuPekena Biscuit, com operação em Antonina e Morretes, Paraná. Contato para assuntos de privacidade: manupekenabiscuit@gmail.com.

O que coletamos. Apenas o que você digita no formulário de orçamento corporativo — nome, empresa, e-mail, quantidade estimada e prazo — e o que você nos envia por WhatsApp ou e-mail ao pedir uma peça. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros. As fontes do site são servidas pelo nosso próprio domínio, não por CDN externa — nenhum terceiro recebe o seu IP ao abrir estas páginas.

Para que usamos. Responder ao seu pedido, montar orçamento, combinar prazo e entrega. Nada mais. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados.

Por quanto tempo. Dados de contato de quem pediu orçamento e não fechou: até 12 meses. Dados de pedidos concluídos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Seus direitos. A LGPD garante que você peça, a qualquer momento, confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e que revogue o consentimento. Basta escrever para o e-mail acima; respondemos em até 15 dias.

Vídeos incorporados. As páginas trazem vídeos do YouTube em modo sem cookies (youtube-nocookie.com), carregados apenas quando você clica em reproduzir.

Idioma do site. Se você escolher inglês ou espanhol no seletor do topo, guardamos essa preferência no seu próprio navegador (armazenamento local), só para não perguntar de novo na próxima visita. Não é cookie, não sai do seu aparelho e não identifica ninguém.

Trocas e devoluções

Arrependimento em 7 dias. Compra feita fora de loja física — pelo WhatsApp, por e-mail ou por marketplace — dá direito a desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar (CDC, art. 49). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete pago.

Peça com defeito. Prazo de 30 dias para reclamar, contados do recebimento (CDC, art. 26). Trocamos a peça ou devolvemos o valor, como você preferir.

O que não é defeito. Cada peça é modelada à mão, sem molde: pequenas variações de cor, textura e proporção entre uma peça e outra são característica do produto, não falha. As fotos do site mostram exemplares reais, e o que você recebe será parecido, nunca idêntico.

Peça personalizada. Encomenda desenvolvida sob medida — com marca, tema ou cor definidos por você — não admite devolução por arrependimento depois de aprovada a arte, salvo defeito. A aprovação é sempre registrada por escrito antes da produção.

Como pedir. Escreva para manupekenabiscuit@gmail.com ou chame no WhatsApp (41) 99122-2035 com o número do pedido. Combinamos a coleta ou o envio.

Termos de uso

Do site. O conteúdo destas páginas — textos, fotos, ilustrações, o design e a identidade visual — pertence à ManuPekena Biscuit. Você pode compartilhar links à vontade; reprodução para uso comercial precisa de autorização escrita.

Das peças. Os modelos da Coleção Mata Atlântica e da linha de velas são criações autorais da ManuPekena. A compra transfere a propriedade da peça, não o direito de reproduzi-la ou de fabricá-la em série.

Das marcas de terceiros. Os logotipos de clientes e parceiros exibidos no site pertencem às respectivas instituições e aparecem apenas para identificar relações comerciais e institucionais reais.

Preços e prazos. Valores e prazos de produção informados no site podem mudar sem aviso. Vale sempre o que estiver no orçamento ou na confirmação do pedido.

Versões em outros idiomas. As páginas em inglês e espanhol são tradução de cortesia. Em caso de divergência de interpretação, prevalece a versão em português, que é a oficial.

Dados da empresa

O Decreto 7.962/2013 exige que todo site que vende exiba, em local de fácil acesso, o nome empresarial, o número de inscrição no CNPJ e o endereço físico e eletrônico do fornecedor.