Transparencia.

Política de Privacidad

Quién trata sus datos. ManuPekena Biscuit, con operación en Antonina y Morretes, Paraná, Brasil. Contacto para asuntos de privacidad: manupekenabiscuit@gmail.com.

Qué recolectamos. Solo lo que usted escribe en el formulario de presupuesto corporativo — nombre, empresa, correo, cantidad estimada y plazo — y lo que nos envía por WhatsApp o correo al pedir una pieza. No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros. Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio dominio, no desde una CDN externa — ningún tercero recibe su IP al abrir estas páginas.

Para qué los usamos. Responder a su pedido, armar el presupuesto, acordar plazo y entrega. Nada más. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos.

Por cuánto tiempo. Datos de contacto de quien pidió presupuesto y no cerró: hasta 12 meses. Datos de pedidos concluidos: por el plazo que exige la legislación fiscal brasileña.

Sus derechos. La LGPD garantiza que usted pida, en cualquier momento, confirmación del tratamiento, acceso, corrección, portabilidad, anonimización o eliminación de sus datos, y que revoque el consentimiento. Basta escribir al correo de arriba; respondemos en hasta 15 días.

Videos incorporados. Las páginas traen videos de YouTube en modo sin cookies (youtube-nocookie.com), cargados solo cuando usted hace clic en reproducir.

Idioma del sitio. Si usted elige inglés o español en el selector del encabezado, guardamos esa preferencia en su propio navegador (almacenamiento local), solo para no preguntar de nuevo en la próxima visita. No es una cookie, no sale de su dispositivo y no identifica a nadie.

Cambios y devoluciones

Arrepentimiento en 7 días. La compra hecha fuera de una tienda física — por WhatsApp, por correo o por marketplace — da derecho a desistir en hasta 7 días corridos contados desde la recepción, sin necesidad de justificar (Código de Defensa del Consumidor, art. 49). Devolvemos el valor íntegro, incluido el envío pagado.

Pieza con defecto. Plazo de 30 días para reclamar, contados desde la recepción (Código de Defensa del Consumidor, art. 26). Cambiamos la pieza o devolvemos el valor, como usted prefiera.

Qué no es defecto. Cada pieza es modelada a mano, sin molde: las pequeñas variaciones de color, textura y proporción entre una pieza y otra son característica del producto, no una falla. Las fotos del sitio muestran ejemplares reales, y lo que usted reciba será parecido, nunca idéntico.

Pieza personalizada. El pedido desarrollado a medida — con marca, tema o color definidos por usted — no admite devolución por arrepentimiento después de aprobado el arte, salvo defecto. La aprobación siempre queda registrada por escrito antes de la producción.

Cómo solicitarlo. Escriba a manupekenabiscuit@gmail.com o contáctenos por WhatsApp al +55 41 99122-2035 con el número del pedido. Coordinamos el retiro o el envío.

Términos de uso

Del sitio. El contenido de estas páginas — textos, fotos, ilustraciones, el diseño y la identidad visual — pertenece a ManuPekena Biscuit. Usted puede compartir enlaces libremente; la reproducción para uso comercial necesita autorización escrita.

De las piezas. Los modelos de la Colección Bosque Atlántico y de la línea de velas son creaciones autorales de la ManuPekena. La compra transfiere la propiedad de la pieza, no el derecho de reproducirla ni de fabricarla en serie.

De las marcas de terceros. Los logotipos de clientes y aliados exhibidos en el sitio pertenecen a las respectivas instituciones y aparecen solo para identificar relaciones comerciales e institucionales reales.

Precios y plazos. Los valores y plazos de producción informados en el sitio pueden cambiar sin aviso. Vale siempre lo que esté en el presupuesto o en la confirmación del pedido.

Versiones en otros idiomas. Las páginas en inglés y español son una traducción de cortesía. En caso de divergencia de interpretación, prevalece la versión en portugués, que es la oficial.

Datos de la empresa

El Decreto brasileño 7.962/2013 exige que todo sitio que vende exhiba, en un lugar de fácil acceso, el nombre empresarial, el número de inscripción en el CNPJ y la dirección física y electrónica del proveedor.